深センの老舗百貨店が演じる「不老伝説」

深センで

最近、深圳の老舗百貨店の一つである歳宝百貨が15周年を迎えました。盛大な祝賀イベント以外に、深圳の老舗百貨の独特な発展の軌跡と持続的な強い競争力がさらに国内外の注目を集めています。

15年前、歳宝百貨は紅嶺店の一つの店から、一万平方メートル、何百人ですか？

歳宝の発展の軌跡が屈折したのは深圳の老舗百貨の発展の軌跡です。茂業、天虹、太陽百貨などと一緒に、ほとんど1990年以降にスタートし、10年近くの間にチェーン化の道を歩み始めました。

歳宝百貨は2002年にチェーン化の第一歩を踏み出し、年に2つの支店を増設しました。

2005年に、歳宝はまた1年連続で3種類の営業状態の4つの支店をオープンして、その第1軒のテーマ性の百貨店を含みます——歳宝のスターの店。

2009年、歳宝は更に第1号の省を跨ぐ異郷のチェーン店を出します。――長沙の歳宝百貨は福の店をオープンして、全国の連鎖の第1歩を踏み出しました。

2010年、歳宝百貨店の宝安沙井店、歳宝百貨の民治店が相次いでオープンしました。深センの大特区時代のビジネスモデルの中で先手を占めています。

同様に、天虹、茂業など他の老舗百貨も近年積極的に海外に進出し、地方に支店を開設して、深セン百貨の先進理念を全国の多くの都市に持ってきました。

ここ数年来、外資小売企業及び新型小売企業の台頭に伴って、老舗小売企業は厳しい試練に直面していますが、深センの老舗百貨は常に変化している市場の中で強い競争力を持っています。

革新の最も直接的な表現は業態の革新で、天虹は発展の中で全く新しい君尚百貨ブランドを創始しました。茂業華強北店は新型百貨の流行を牽引しました。

歳宝も絶えず新しい業態を打ち出しています。歳宝明星店はテーマデパート、花好園店は全く新しい大型総合スーパーの業態です。今年新しくオープンした宝安沙井店はコミュニティ型ショッピングセンターです。これらの違った業態は異なった市場環境に対応しています。

ブランドの文化を保留しています。古いしきたりを守らないので、歳宝などの深圳の老舗百貨店はずっと競争力があります。

それ以外に、マーケティングと管理の上の革新で、その運営管理のモードも多くの同行学習の模範になります。

歳宝百貨の関連責任者のまとめによると、90年代のスマイルサービス、新世紀の「21.08 0.43%」の知識サービスは、今日の専門家サービスまで、すべて歳宝が顧客をひきつける勝利の宝物です。

歳宝百貨は新しい経営理念と創意を取り入れつつ、時代の歩みにも迅速に追いつき、新しい技術を利用して自身のサービス水準を高めています。

このような経営理念もまさに深セン百貨の核心競争力です。

この二年間の深圳百貨店をまとめた一番重要な言葉は「チェーン」を除いて、「上場」です。

ここ数年、茂業、天虹、歳宝などの深圳の老舗百貨店は次々と違う資本市場に上場しています。

疑いなく、いくつかの大百貨店は上場後の発展のペースが著しく加速し、昨年11月17日に香港で正式に上場し、深センのもう一つの百貨店小売企業となった。

12月11日に歳宝百貨の第十三の支店である民治店が見事にデビューし、新店舗は初めて複数の第一位を達成しました。

その責任者によると、未来の宝の発展は依然として深圳を中心として、周辺都市を開拓します。その中で東莞、虎門の2つの新店はすでに準備を始めました。

また、2011年宝百貨は湖南、珠江デルタ、華東などに注目が集まっています。